企業(yè)在APP開(kāi)發(fā)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)陷入這么一個(gè)誤區(qū)，當(dāng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)不佳時(shí)，就添加一個(gè)新的APP功能，想借此提高客戶(hù)號(hào)的留存率，但是事實(shí)真的是這樣嗎？通過(guò)APP開(kāi)發(fā)新增一個(gè)功能就實(shí)現(xiàn)用戶(hù)留存率的提升嗎？
其實(shí)這個(gè)誤區(qū)很多公司企業(yè)都會(huì)犯，對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)展不順利，就像通過(guò)APP開(kāi)發(fā)這個(gè)途徑來(lái)新增功能，在APP產(chǎn)品上動(dòng)手腳，從而演變成這樣一個(gè)循環(huán)，“發(fā)布-失敗-修改-發(fā)布”這么一個(gè)死循環(huán)過(guò)程。往往很多企業(yè)忽視了這樣的辦法不是功能有問(wèn)題，這樣只能會(huì)浪費(fèi)APP開(kāi)發(fā)人員的精力與時(shí)間，對(duì)整個(gè)用戶(hù)留存率起不到太大作用。
那么APP開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)該如何做才能做好用戶(hù)留存率呢？
一、APP開(kāi)發(fā)功能的重點(diǎn)應(yīng)該放在新用戶(hù)階段
如果企業(yè)在APP開(kāi)發(fā)中沒(méi)有將新用戶(hù)正確的引導(dǎo)，向用戶(hù)傳遞這款A(yù)PP的功能以及這個(gè)APP到底是干嘛的？怎么使用？那么，在后續(xù)用戶(hù)使用期間，再怎么修補(bǔ)都無(wú)濟(jì)于事。
這里我們舉一個(gè)例子，Twitter。
Twitter 剛開(kāi)始推向市場(chǎng)的時(shí)候，新用戶(hù)階段是當(dāng)你注冊(cè)完畢后，直接就進(jìn)入到一個(gè)空無(wú)一物的信息流頁(yè)面，然后給你留一個(gè)文本框，讓你填寫(xiě)任何你想說(shuō)的東西。當(dāng)然這能方便你摸索整個(gè)產(chǎn)品到底是什么樣子，并且給你后續(xù)的行為留有了充分的自由度，但是不得不承認(rèn)這個(gè)設(shè)計(jì)是非常差的。
如今，Twitter 會(huì)在新人注冊(cè)進(jìn)入后引導(dǎo)新人去關(guān)注一系列的賬號(hào)。這個(gè)功能設(shè)計(jì)就在一開(kāi)始表明了 Twitter 的定位，它著眼于成為一個(gè)閱讀器。
二、如何在APP開(kāi)發(fā)中制定下一個(gè)功能？
企業(yè)在APP開(kāi)發(fā)中，規(guī)劃下一個(gè)功能時(shí)，需要盡可能地去擴(kuò)大這個(gè)功能的覆蓋面，也就是受益人群。
只要接觸到產(chǎn)品的人，幾乎每一個(gè)人都會(huì)受到這個(gè)新功能的影響。這是黃金第一法則！換句話(huà)說(shuō)，應(yīng)該開(kāi)發(fā)的新功能必須瞄準(zhǔn)在非用戶(hù)、以及隨意瀏覽的用戶(hù)身上，這里面的道理太簡(jiǎn)單不過(guò)，因?yàn)檫@部分人群的基數(shù)實(shí)在太大，擁有很大的開(kāi)發(fā)潛力。
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