首先APP在開(kāi)發(fā)會(huì)員功能的時(shí)候,企業(yè)需要了解會(huì)員功能如何滿足用戶的心理滿足感,也就是會(huì)員功能設(shè)計(jì)的目的是如何的?
其實(shí),會(huì)員功能給用戶帶來(lái)的是:1.滿足用戶虛榮心;2.功能權(quán)益差異化;在明白以上兩點(diǎn)之后,企業(yè)可以按照這個(gè)思路來(lái)進(jìn)一步在APP開(kāi)發(fā)中設(shè)計(jì)相關(guān)的會(huì)員功能吧。
1.滿足用戶虛榮心
什么樣的產(chǎn)品體驗(yàn)?zāi)軌蜃層脩魸M足虛榮心?也就是另一翻尊貴的產(chǎn)品體驗(yàn)?這種虛榮心在產(chǎn)品中的體現(xiàn)是稀缺的,與普通用戶區(qū)別開(kāi)的,在傳統(tǒng)行業(yè)中,用戶虛榮心和尊貴的體驗(yàn)可以從產(chǎn)品的視覺(jué)層開(kāi)始體現(xiàn),譬如奢侈品牌Armani,從整個(gè)官網(wǎng)的視覺(jué)體系采用黑白設(shè)計(jì),從圖片視覺(jué)到整體產(chǎn)品視覺(jué),給用戶呈現(xiàn)的偏暗色調(diào),沒(méi)有了大眾品牌的親近感,反而營(yíng)造了一種沉浸的尊貴感。
所以,在滿足用戶的虛榮心的第一步,需要從產(chǎn)品的視覺(jué)效果上打開(kāi)差異化,營(yíng)造尊貴氛圍,整個(gè)會(huì)員界面在APP開(kāi)發(fā)時(shí)需要用暗色調(diào),沉浸式設(shè)計(jì),更多的留白,在表面使用意圖的前提下不用過(guò)多裝飾來(lái)提升產(chǎn)品的尊貴感,滿足用戶視覺(jué)上的高貴體驗(yàn)。
2.功能權(quán)益差異化
現(xiàn)階段的APP產(chǎn)品市場(chǎng),會(huì)員功能設(shè)計(jì)普遍以不同的等級(jí)呈現(xiàn),讓用戶選擇身份,譬如,普通會(huì)員或?qū)I(yè)會(huì)員,從企業(yè)的商家價(jià)值角度去思考,肯定是希望買(mǎi)的是最貴的會(huì)員,從中得到更多的會(huì)員價(jià)值收益。
所以在設(shè)計(jì)會(huì)員功能的同時(shí),在向用戶展示會(huì)員功能時(shí),能夠一目了然并且選擇最貴的那一個(gè)等級(jí),我們可以參考印象筆記的會(huì)員展示設(shè)計(jì):
階梯式的會(huì)員展示設(shè)計(jì),讓更多的會(huì)員權(quán)益一目了然,打造視覺(jué)上的功能差異化,身份差異化——免費(fèi)<標(biāo)準(zhǔn)<高級(jí),那么這樣以來(lái),用戶就了解高級(jí)賬戶的會(huì)員權(quán)益最多,且彼此之間的差異點(diǎn)在哪里,讓用戶心甘情愿的為會(huì)員功能買(mǎi)單。
總結(jié):企業(yè)在APP開(kāi)發(fā)中設(shè)計(jì)會(huì)員功能,需要考慮的是會(huì)員功能給用戶帶來(lái)的視覺(jué)沖擊感,還有會(huì)員功能的權(quán)益功能緯度,形成彼此之間因用戶權(quán)益角色不同,購(gòu)買(mǎi)對(duì)用戶角色劃算的功能,其本質(zhì)是誘導(dǎo)用戶進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策。