隨著信息化不斷的縱深發(fā)展,惠及普羅大眾居民,普通民眾也開始追求起健康綠色的生活,本文核心主要通過解析生鮮社區(qū)模式,來進行進一步的基礎及延伸發(fā)展,通過分析其中痛點,生鮮食材不僅是一日三餐的所需,同時也要讓用戶吃得放心、高效解決日常需求為目的社區(qū)生鮮系統(tǒng)在疫情時代發(fā)揮著越來越重要的作用,如何構(gòu)建一個社區(qū)生鮮體系呢?
1、社區(qū)生鮮系統(tǒng)開發(fā)-角色體系:
劃分用戶、門店(合伙人、團長)、配送角色、倉庫角色、供應鏈角色。
2、社區(qū)生鮮系統(tǒng)開發(fā)-常規(guī)核心流程:
通過各角色以線形圖進行串聯(lián),各角色執(zhí)行協(xié)作,實現(xiàn)由用戶觸發(fā)下單——總倉接收——倉庫分揀至小區(qū)定點——定點門店(團長合伙人)——配送/自提——商品到達用戶。
3、社區(qū)生鮮系統(tǒng)開發(fā)-大環(huán)境下的細化模式區(qū)分
1)設立小區(qū)門店模式
小區(qū)生鮮式門店模式,顧名思義,就是結(jié)合比較傳統(tǒng)的實體店模式,就像一個菜市場選購地,在周邊小區(qū)進行門店租賃并設定以品牌為背景的實體店,一般選址為人流量較多的小區(qū)。用戶就可到附近的生鮮實體店進行購買下單,這種模式的優(yōu)勢是貼近消費者,通過實體門店加強品牌貼近感和購物便利性,同步涵蓋像年齡較高的用戶群體。
2)區(qū)域化多點倉庫
該模式基于到店模式的延伸,通過在社區(qū)周圍設置多個倉庫定點從而省去中間環(huán)節(jié),其典型特點是區(qū)域有多個前置倉庫點,當消費者下單后,平臺快速響應,從前置倉送貨上門。相比于到店模式,倉庫租賃模式其投入成為要較低一些,而且一般這種前置倉都會設定在比較繁華的小區(qū)周邊,滿足即時下單,快速配送上門的場景需求。
3)店倉一體化模式
即線下社區(qū)實體店與定點倉相結(jié)合,不僅滿足用戶可到店進行線下消費取貨場景,而且也能溝通提供線上下單,快速配送上門的場景,該模式主要布局在一二線城市,例如盒馬就是典型的到店與上門的店倉一體化模式。模式優(yōu)勢是核心更加貼近消費者,提升配送效率。
4)社區(qū)生鮮系統(tǒng)開發(fā)-社區(qū)拼團模式
是以小區(qū)為單位,由寶媽、住戶、驛站等為團長,在線上建立分銷體系,線下有團長配送上門/到團長定點進行取貨,完成商品交付。其貨源由平臺進行提供,且搭配物流倉儲及售后支持。該模式的優(yōu)勢是配送成本低,無線下門店,不需要租金、門店運營等成本,高效降低生鮮損耗,且團長作為小區(qū)業(yè)主也具備同小區(qū)資源傳遞性,基于其內(nèi)部資源進行高效的社群傳播。
4、用戶下單入口選型建議
結(jié)合市場快很準策略,一般項目構(gòu)建初期,采用小程序為載體,基于微信海量用戶獲取前置用戶來源,后續(xù)基于運營發(fā)簪,已獲得忠實用戶青睞后,通過購進APP為載體滿足忠實用戶群體的運營增長及留存復購等
5、總結(jié)
生鮮模式是基于社會發(fā)展必有的附帶產(chǎn)物,涉足生鮮生態(tài)體系,需基于個模式進行定位分析自身符合哪種模式并進行細化構(gòu)建,打造自建品牌及特異性競爭力。