旅游小程序結(jié)合當(dāng)前旅游市場(chǎng)、使用群體、服務(wù)群體等展開構(gòu)思名,在微信生態(tài)下,旅游產(chǎn)業(yè)擁有一席之地,但如何圍繞著行業(yè)思路該如何展開呢?在積木科技看來,在旅游體系中,需要以用戶為主導(dǎo)地位,通過服務(wù)維度進(jìn)行全局構(gòu)思,體現(xiàn)出用戶層面想要差異化服務(wù),因此,我們需進(jìn)行以下詳細(xì)的思路構(gòu)想,來定義整體的旅游小程序定制開發(fā)思路,從而推導(dǎo)出用戶接觸到的感官層:
一、 圍繞著服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行思考
基于市場(chǎng)需求的產(chǎn)品功能規(guī)劃為基礎(chǔ),設(shè)定多種服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)類型 ,圍繞著個(gè)性化的產(chǎn)品展開,可以根結(jié)合家庭游、境內(nèi)境外定制游等細(xì)分特點(diǎn)解析,設(shè)立多種多樣產(chǎn)品,滿足更多用戶需求,當(dāng)用戶需求被滿足時(shí),產(chǎn)品才是意義的。
同步結(jié)合“慢節(jié)奏”計(jì)劃,在后續(xù)發(fā)展中旅游和休閑的會(huì)互相結(jié)合,基于用戶角度中會(huì)非常注重精神層面的需求解決,若平臺(tái)產(chǎn)品傳遞的信息為繁雜反而令用戶產(chǎn)生反感情緒。故此若我們采用主動(dòng)放慢腳步,如涉及簡(jiǎn)單的周邊城市景點(diǎn)半日游等等,則可滿足用戶“慢節(jié)奏”心理。
二、 從用戶角度出發(fā),思考旅游最優(yōu)解
用戶在旅行時(shí),也會(huì)要求各環(huán)節(jié)更加便利,不需要考慮的旅游服務(wù),因此也做為旅游服務(wù)閉環(huán)是重重之中。 當(dāng)用戶產(chǎn)生旅游需求時(shí),其不僅會(huì)在乎目的地,更加的是思考同步產(chǎn)生的其他事情,如怎么去,住宿餐飲如何安排,周邊景區(qū)還有什么地方、行程規(guī)劃如何等等。這些要素本質(zhì)上作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要,可以幫用戶考慮,如與用戶溝通,給用戶最直接的推薦想要的,滿足其針對(duì)一站式旅游服務(wù)的需求,同步也可結(jié)合旅行社入駐來通過旅行社執(zhí)行上述服務(wù),監(jiān)控雙方交互行為等。
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