一、智能化寫(xiě)字樓管理系統(tǒng)定義及背景
寫(xiě)字樓智能化管理系統(tǒng)是指通過(guò)新一代的數(shù)據(jù)管理及信息采集技術(shù)，具備高速的信息傳輸、實(shí)時(shí)處理和服務(wù)提供能力，幫助寫(xiě)字樓園區(qū)實(shí)現(xiàn)高效、及時(shí)的服務(wù)，提高寫(xiě)字樓及園區(qū)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展技術(shù)服務(wù)理念。
近幾年來(lái)，隨著中國(guó)城市智能化建設(shè)的加速，寫(xiě)字樓及園區(qū)管理更需要數(shù)字化賦能來(lái)實(shí)現(xiàn)智能管理，寫(xiě)字樓智能化管理已經(jīng)成為城市智能化建設(shè)中細(xì)分領(lǐng)域的主力軍。
目前，大部分寫(xiě)字樓的智能化建設(shè)仍停留在單硬件體系下的智能管控解決方案，各自平臺(tái)數(shù)據(jù)封閉，各模塊服務(wù)之間無(wú)法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，導(dǎo)致服務(wù)效率不能得到保證，系統(tǒng)發(fā)揮因此陷入局限服務(wù)，通過(guò)寫(xiě)字樓智能化系統(tǒng)，利用高效的大數(shù)據(jù)處理及人工智能等技術(shù)，將多服務(wù)模塊數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，提高寫(xiě)字樓的管理效率及服務(wù)效率，從而降低對(duì)應(yīng)的管理成本及人力資源損耗。
二、智能化管理系統(tǒng)讓寫(xiě)字樓管理更便捷
智能化寫(xiě)字樓管理系統(tǒng)是針對(duì)于當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下的寫(xiě)字樓專(zhuān)業(yè)管理系統(tǒng)，通過(guò)整合寫(xiě)字樓的實(shí)際需求和傳統(tǒng)行業(yè)痛點(diǎn)進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)，應(yīng)用在各種寫(xiě)字樓管理及服務(wù)場(chǎng)景下，讓數(shù)據(jù)及人工智能輔助寫(xiě)字樓管理更加規(guī)范化：
- 預(yù)約訪問(wèn)更便捷
寫(xiě)字樓是人流量較大的辦公場(chǎng)所，現(xiàn)階段，大部分寫(xiě)字樓針對(duì)于每日的訪客預(yù)約仍采取人工審核及人工預(yù)約的方式，容易出現(xiàn)信息傳遞不及時(shí)或信息滯留等工作失誤，導(dǎo)致訪客用戶(hù)體驗(yàn)不佳。通過(guò)智能化管理系統(tǒng)，在原有的信息基礎(chǔ)進(jìn)行信息對(duì)接，可以實(shí)現(xiàn)訪客線上自主填寫(xiě)信息，縮減訪客及企業(yè)的對(duì)接時(shí)間，提升服務(wù)效率。
- 停車(chē)?yán)U費(fèi)更便捷
汽車(chē)出行已經(jīng)是當(dāng)代人工作出行的主要方式之一，現(xiàn)階段寫(xiě)字樓的停車(chē)服務(wù)系統(tǒng)主要為第三方供應(yīng)商技術(shù)，服務(wù)模塊獨(dú)立，無(wú)法貫穿整個(gè)管理服務(wù)流程。通過(guò)智能化系統(tǒng)，集成停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)信息，讓用戶(hù)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)前就能夠明確停車(chē)場(chǎng)當(dāng)前的資源信息，避免找不到停車(chē)位的煩惱，從入場(chǎng)到退場(chǎng)一體化智能服務(wù)，無(wú)需排隊(duì)繳費(fèi)。
- 安防管理更安全
安保工作一直是寫(xiě)字樓管理的重心之一，盡管近兩年可視化安保正在普及，但是依舊出現(xiàn)安防不夠精準(zhǔn)，預(yù)警機(jī)制不夠智能，導(dǎo)致企業(yè)在管理過(guò)程中依舊耗費(fèi)大量的人力資源進(jìn)行調(diào)配于安保工作。配合智能化系統(tǒng)，多角色線上監(jiān)管，減少人工巡檢和監(jiān)控成本，再通過(guò)各預(yù)警模塊的數(shù)據(jù)集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輔助的精準(zhǔn)化安保，從而建立安全有效的預(yù)警快速反應(yīng)機(jī)制，讓安防管理工作更安全。
三、智能化寫(xiě)字樓管理系統(tǒng)的核心功能
- 拜訪預(yù)約：提供由來(lái)訪者及企業(yè)租戶(hù)雙向發(fā)起的拜訪/來(lái)訪申請(qǐng)，并以二維碼的形式對(duì)接匝門(mén)實(shí)現(xiàn)智慧物聯(lián)拜訪預(yù)約流程平臺(tái)核心功能；
- 物業(yè)服務(wù)：將物業(yè)服務(wù)集成至同一品牌窗口，提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)預(yù)約引導(dǎo)，同步erp處理信息，給予高時(shí)效的預(yù)約反饋；
- 服務(wù)展示：由后臺(tái)靈活添加第三方增值服務(wù)，通過(guò)收集企業(yè)租戶(hù)的服務(wù)需求，對(duì)接線下增值服務(wù)企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)體驗(yàn)增值；
- 服務(wù)辦公預(yù)約：基于企業(yè)的基本辦公服務(wù)資源進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，集成預(yù)約服務(wù)，并將租戶(hù)對(duì)應(yīng)的預(yù)約信息及數(shù)據(jù)呈現(xiàn)至個(gè)人中心做追溯；
- 租戶(hù)認(rèn)證：基于企業(yè)的基本租戶(hù)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，授權(quán)用戶(hù)申請(qǐng)認(rèn)證租戶(hù)身份，或由后臺(tái)確認(rèn)身份信息，賦予租戶(hù)的對(duì)應(yīng)使用權(quán)限；
- 停車(chē)?yán)U費(fèi)：集成成熟的單模塊停車(chē)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，滿足用戶(hù)使用慣性的同時(shí)，加入自身企業(yè)品牌調(diào)性，增強(qiáng)整體服務(wù)形象；
四、智能化寫(xiě)字樓管理系統(tǒng)的特點(diǎn)
- 整合性：解決傳統(tǒng)寫(xiě)字樓各模塊數(shù)據(jù)互相獨(dú)立的傳輸問(wèn)題，在原有的信息基礎(chǔ)上整合數(shù)據(jù)，讓功能更加豐富，用戶(hù)體驗(yàn)更佳。
- 實(shí)時(shí)性：整合信息的同時(shí)，突出信息的實(shí)時(shí)和動(dòng)態(tài)管理效果，將各部門(mén)工作聯(lián)合調(diào)配，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)互助，信息傳遞更及時(shí)。
- 便利性：區(qū)分各部門(mén)的工作職責(zé)及工作角色，整合系統(tǒng)數(shù)據(jù)及功能的同時(shí)，賦予各部門(mén)不同功能，使用起來(lái)更加便利。